knrt.net
当前位置:首页 >> itil v3 中文版 下载 >>

itil v3 中文版 下载

ITIL V3Foundation国际认证培训公开课 2011年下半年公开课时间表 08月26-28日 深圳 上海 09月24-26日 广州 上海 培训认证考试 迈未咨询(深圳分公司)

EXIN(国际信息科学考试学会)是全球非赢利性的中立认证考试机构,九十年代初至今,作为全球最早、最权威的IT服务管理国际认证考试机构被全球IT人士所熟知。迄今为止,EXIN已在全球120多个国家颁发了近百万张IT管理方面的个人资格考试证书。 ITI...

我有中文5套,已经发送链接到你的邮箱,注意查收。 考试培训等也可咨询

这个好像没有看到诶,不过现在itil标准都中国化了,都差不多就那几个概念啦,你可以结合国聿ITILBase软件来学习下ITIL相关知识,理论加实践的结合通过考试应该没有问题啦。 希望可以帮到您。

我可以提供给你

ITIL 与ISO20000 的关系ITIL 自发布以来,一直被业界认为是IT 服务管理领域事实上的管理标准,直到2000 年11 月,英国标准协会(BSI)正式发布了以ITIL 为核心的国家标准BS15000 ;随后,2005 年5 月,国际标准组织(ISO) 快速通道的方式批准通...

中、英文试卷都有。 ITIL Foundation (Foundation Certificate in IT Service Management)这一认证针对从事IT服务管理的人员,要求了解IT服务管理的和IT基础设施的重要性,掌握服务管理的流程及相互间接口,ITIL的基本概念,ITIL中的十大流程...

4个职能比较明确:服务台、运营管理、应用管理、技术管理 26个流程,主要是CSI。CSI 服务报告、服务度量、服务改进Operation 事件管理、事故管理、请求实施、问题管理、访问管理Transition 资产与配置管理、变更管理、发布与部署管理、服务评估...

没给你邮寄纸质证书? 查看原帖>>

服务管理是以服务的形式提供给客户的一整套的组织能力。这种组织能力是以职能和流程的形式贯穿在战略、设计、转换、运营和持续改进整个生命周期过程中,反映了组织在行动上的能力及自信,将资源转换成有价值的服务的行动是服务管理的核心。缺乏...

网站首页 | 网站地图
All rights reserved Powered by www.knrt.net
copyright ©right 2010-2021。
内容来自网络,如有侵犯请联系客服。zhit325@qq.com