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itil v3 中文版 下载

有中文的。但是一般都是各培训机构的课件。市面上HP有卖的。 建议还是看英文的,因为中级开始全都是英文的了。 祝工作愉快!

ITIL 与ISO20000 的关系ITIL 自发布以来,一直被业界认为是IT 服务管理领域事实上的管理标准,直到2000 年11 月,英国标准协会(BSI)正式发布了以ITIL 为核心的国家标准BS15000 ;随后,2005 年5 月,国际标准组织(ISO) 快速通道的方式批准通...

中、英文试卷都有。 ITIL Foundation (Foundation Certificate in IT Service Management)这一认证针对从事IT服务管理的人员,要求了解IT服务管理的和IT基础设施的重要性,掌握服务管理的流程及相互间接口,ITIL的基本概念,ITIL中的十大流程...

我有中文5套,已经发送链接到你的邮箱,注意查收。 考试培训等也可咨询

这个好像没有看到诶,不过现在itil标准都中国化了,都差不多就那几个概念啦,你可以结合国聿ITILBase软件来学习下ITIL相关知识,理论加实践的结合通过考试应该没有问题啦。 希望可以帮到您。

4个职能比较明确:服务台、运营管理、应用管理、技术管理 26个流程,主要是CSI。CSI 服务报告、服务度量、服务改进Operation 事件管理、事故管理、请求实施、问题管理、访问管理Transition 资产与配置管理、变更管理、发布与部署管理、服务评估...

我可以提供给你

如果急,自己去下载吧,介绍你去ITIL先锋论坛下载,中文版,英文版的都有的吧,

没给你邮寄纸质证书? 查看原帖>>

在内可以考英文也可以考中文,个人建议考英文,因为中文针对考试的复习资料非常有限,据我所知英文从未有人考挂 ,而中文是倒掉一大片,原因很简单就是复习资料针对性不够强。 参考资料:上淘宝网,然后搜 ITIL V3 Foundation,EX0-101 预约报名...

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